Аналог Webim

Альтернатива Webim: проще и дешевле для небольшой команды.

Webim — зрелая омниканальная платформа для банков и крупных контакт-центров. Решаем — онлайн-чат для сайтов малого и среднего бизнеса с ценой за команду.

Попробовать бесплатно

Данные Webim — по публичной странице тарифов на 11 октября 2026.
Критерий	Webim	Решаем
Модель цены	Начальный — 650 ₽ в месяц за оператора, до 5; Бизнес — 2 250 ₽ за оператора при оплате от 6 месяцев	За команду: 590 ₽ до 5 операторов, 1 990 ₽ до 15, 6 990 ₽ до 100; оплата помесячно
Бесплатный тариф	1 оператор, без мобильного чата	1 оператор, 1 сайт, 100 диалогов в месяц, история 30 дней, без ограничения по сроку
Каналы	Telegram, MAX, ВК, ОК, Avito; WhatsApp Business — за отдельную плату	Кнопки MAX, Telegram, WhatsApp, VK в мультикнопке; уведомления операторам в Telegram. Двусторонней переписки из мессенджеров в общем окне пока нет
ИИ	Кнопочный бот; на младших тарифах — за отдельную плату	ИИ-бот и подсказки на вашем ключе: Claude, OpenAI, DeepSeek, YandexGPT и другие. Абонентской платы нет — платите провайдеру по его тарифу
API	Webim API и SDK — на тарифе «Корпоративный»	REST API и webhooks на тарифах от «Команды»
Обратный звонок	Не указан на странице тарифов	Виджет обратного звонка с вашей АТС: Новофон, Zadarma, Mango Office, UIS, Телфин, Sipuni, Билайн, МегаФон и другие
Где работает	Облако или on-premise, реестр отечественного ПО	Облако или коробочная версия на вашем сервере

Стоимость в месяц для команды. Webim — «Начальный» при помесячной оплате до 5 операторов и «Бизнес» для 10, оплата от 6 месяцев. Решаем — помесячная оплата.
Команда	Webim	Решаем
3 оператора	1 950 ₽	590 ₽
5 операторов	3 250 ₽	590 ₽
10 операторов	22 500 ₽	1 990 ₽

Когда лучше Webim

Нужен продукт из реестра отечественного ПО для госзакупок или банка.
Нужен SDK чата для мобильного банка и сложные интеграции с HelpDesk.
Десятки операторов в контакт-центре с жёсткими требованиями к SLA вендора.

Когда лучше Решаем

Команда до 15 операторов, и бюджет важнее корпоративных функций.
Нужен ИИ-консультант по базе знаний без доплат за бота.
Нужны обратный звонок через вашу АТС и поп-апы в одном виджете.
Хочется помесячной оплаты без предоплаты на полгода.

Как перейти за 15 минут

Зарегистрируйтесь и добавьте сайт — 14 дней доступны все возможности.
Соберите модуль: чат или мультикнопку с теми же каналами, что были в Webim.
Замените код Webim на скрипт Решаем или установите плагин для вашей CMS.
Пригласите операторов и включите уведомления в Telegram и браузере.

Частые вопросы

Решаем подходит банкам и крупным компаниям?

Для высокой нагрузки есть отдельный тариф и коробочная версия на вашем сервере. Если обязательна запись в реестре отечественного ПО, уточните это у нас до старта проекта.

Есть ли API в Решаем?

Да: REST API с ключами по правам, подписанные webhooks и JavaScript API виджета.

Откуда взяты цены Webim?

С публичной страницы webim.ru/price на 11 октября 2026 года. Актуальные условия уточняйте у Webim.

Цена за команду, а не за каждого оператора