Аналог Битрикс24

Альтернатива чату Битрикс24: лёгкий виджет без всей CRM.

Открытые линии Битрикс24 — часть большой CRM и корпоративного портала. Решаем — отдельный онлайн-чат с обратным звонком и ИИ, который ставится на сайт за минуты и передаёт лиды в любую CRM.

Попробовать бесплатно

Данные Битрикс24 — по публичной странице тарифов на 11 октября 2026.
Критерий	Битрикс24	Решаем
Модель цены	За компанию: Базовый — 2 490 ₽ на 5 пользователей, Стандартный — 6 990 ₽ на 50 при помесячной оплате	За команду: 590 ₽ до 5 операторов, 1 990 ₽ до 15, 6 990 ₽ до 100; оплата помесячно
Бесплатный тариф	Неограниченно пользователей и 1 открытая линия; портал удаляется после 50 дней без входа	1 оператор, 1 сайт, 100 диалогов в месяц, история 30 дней, без ограничения по сроку
Открытые линии	Бесплатный — 1, Базовый — 2, Стандартный — 10, Профессиональный — без ограничений	Число сайтов и модулей зависит от тарифа: от 1 до 200 сайтов
Каналы	Онлайн-чат, Telegram, ВКонтакте, Avito, WhatsApp, MAX; часть каналов — через платных провайдеров	Кнопки MAX, Telegram, WhatsApp, VK в мультикнопке; уведомления операторам в Telegram. Двусторонней переписки из мессенджеров в общем окне пока нет
ИИ	BitrixGPT	ИИ-бот и подсказки на вашем ключе: Claude, OpenAI, DeepSeek, YandexGPT и другие. Абонентской платы нет — платите провайдеру по его тарифу
Обратный звонок	Виджет обратного звонка через телефонию Битрикс24	Виджет обратного звонка с вашей АТС: Новофон, Zadarma, Mango Office, UIS, Телфин, Sipuni, Билайн, МегаФон и другие
Где работает	Облако или коробочная версия	Облако или коробочная версия на вашем сервере

Стоимость в месяц для команды. Битрикс24 — тарифы «Базовый» и «Стандартный» при помесячной оплате, в цену входит вся CRM. Решаем — помесячная оплата только онлайн-чата.
Команда	Битрикс24	Решаем
5 сотрудников	2 490 ₽	590 ₽
15 сотрудников	6 990 ₽	1 990 ₽
50 сотрудников	6 990 ₽	6 990 ₽

Когда лучше Битрикс24

Компания уже ведёт продажи в CRM Битрикс24, и чаты должны сразу становиться сделками.
Нужен единый портал: задачи, документы, телефония и чаты в одном месте.
Важны десятки каналов в одной очереди с маршрутизацией по отделам.

Когда лучше Решаем

CRM не нужна или уже есть другая, а нужен быстрый и лёгкий чат на сайт.
Важна скорость сайта: виджет Решаем грузит чат только при открытии.
Нужен ИИ-консультант на вашем ключе и поп-апы для лидогенерации.
Операторов мало, и платить за пакет пользователей CRM неоправданно.

Как перейти за 15 минут

Зарегистрируйтесь и добавьте сайт — 14 дней доступны все возможности.
Соберите модуль: чат или мультикнопку с теми же каналами, что были в Битрикс24.
Замените код Битрикс24 на скрипт Решаем или установите плагин для вашей CMS.
Пригласите операторов и включите уведомления в Telegram и браузере.

Частые вопросы

Можно ли передавать лиды из Решаем в Битрикс24?

Да, через подписанные webhooks и REST API: новые диалоги и заявки уходят в CRM. Готовый мастер подключения Битрикс24 — в плане.

Зачем отдельный чат, если в Битрикс24 он бесплатный?

Бесплатный тариф Битрикс24 даёт одну открытую линию и требует регулярно заходить на портал. Если CRM не используется, отдельный чат проще в настройке и легче для сайта.

Откуда взяты цены Битрикс24?

Со страницы bitrix24.ru/prices и справочного центра Битрикс24 на 11 октября 2026 года. Актуальные условия уточняйте у Битрикс24.

Цена за команду, а не за каждого оператора