Один список обращений
Диалоги с сайта и Telegram обрабатываются по тем же правилам очередей, статусов и SLA.
Telegram + Решаем
Сообщения из Telegram — в той же очереди, что и чат на сайте.
Подключите бота и отвечайте из рабочего места Решаем. Операторам не нужно держать открытыми несколько приложений.
- Входящие сообщения и ответы
- Единая история клиента
- Назначение на операторов
Без передачи паролей
Для подключения используется токен бота, который хранится в зашифрованном виде.
Быстрый запуск
Создайте бота, вставьте токен и отправьте тестовое сообщение прямо из панели.
Ваши диалоги — только ваши
Сотрудник одной компании не увидит данные другой.
Доступ к чатам, клиентам и файлам проверяется при каждом запросе. Украденная ссылка на файл быстро перестаёт работать, а действия администраторов остаются в журнале.
- Данные команд разделены
- Файлы открываются по временным ссылкам
- Резервные копии и сценарий восстановления
Начните бесплатно. Платите, когда чат приносит пользу.
14 дней всех возможностей, затем можно остаться на бесплатном тарифе.
Бесплатный
Чтобы поставить чат на первый сайт и проверить спрос.
0 ₽/ месяц
- 1 оператор
- 1 сайт
- 100 диалогов/мес
- Онлайн-чат и мультикнопка
- История диалогов
- PWA оператора
Старт
Для небольшой команды продаж или поддержки.
590 ₽/ месяц
- 5 операторов
- 5 сайтов
- 2 000 диалогов/мес
- Все типы виджетов
- Рабочие часы и офлайн-сценарии
- CRM и аналитика
Команда
Для нескольких отделов и растущего потока обращений.
1 990 ₽/ месяц
- 15 операторов
- 20 сайтов
- 10 000 диалогов/мес
- Очереди и SLA
- API, webhooks и Telegram
- Отчёты и роли
Бизнес
Для большого числа сайтов и операторов.
6 990 ₽/ месяц
- 100 операторов
- 200 сайтов
- 100 000 диалогов/мес
- Приоритетная поддержка
- Расширенные лимиты
- Помощь с миграцией
Коробка
Для установки онлайн-чата в инфраструктуре клиента.
По запросуиндивидуальный расчёт
- Контур и число операторов — под проект
- Обновления и поддержка — по составу проекта
- Установка, миграция и обучение — в расчёте
Высокая нагрузка
Для большого трафика, нескольких контуров и специального SLA.
По запросуиндивидуальный расчёт
- Нагрузочный профиль под ваш трафик
- Выделенный контур и горизонтальное масштабирование
- SSO, миграция, SLA и сопровождение
Первый чат — сегодня
Создать бесплатный аккаунт