Когда лучше Verbox
- Нужна переписка с покупателями Ozon, Wildberries и Avito в одном окне.
- Поток обращений небольшой и выгоднее платить за каждое обращение.
- Нужна история переписки дольше года на недорогом тарифе.
Альтернатива Verbox: обратный звонок и ИИ уже в тарифе.
Verbox — недорогой чат с оплатой за оператора или за обращения и большим списком каналов. Решаем — цена за команду, поп-апы и обратный звонок через вашу АТС без доплат.
| Критерий | Verbox | Решаем |
|---|---|---|
| Модель цены | Профи — 870 ₽ в месяц или 6 380 ₽ в год за оператора; Стартап — 110 ₽ за 10 обращений | За команду: 590 ₽ до 5 операторов, 1 990 ₽ до 15, 6 990 ₽ до 100; оплата помесячно |
| Бесплатный тариф | 1 оператор навсегда; без мессенджеров, формы обратного звонка, CRM и webhooks | 1 оператор, 1 сайт, 100 диалогов в месяц, история 30 дней, без ограничения по сроку |
| Мессенджеры и площадки | MAX, Telegram, WhatsApp, Viber, ВК, ОК, Avito, Ozon, Wildberries — на платных тарифах | Кнопки MAX, Telegram, WhatsApp, VK в мультикнопке; уведомления операторам в Telegram. Двусторонней переписки из мессенджеров в общем окне пока нет |
| ИИ и боты | AI-ассистент +90 ₽, чат-боты +150 ₽ в месяц за оператора | ИИ-бот и подсказки на вашем ключе: Claude, OpenAI, DeepSeek, YandexGPT и другие. Абонентской платы нет — платите провайдеру по его тарифу |
| Обратный звонок | Форма «Заказать звонок» на платных тарифах | Виджет обратного звонка с вашей АТС: Новофон, Zadarma, Mango Office, UIS, Телфин, Sipuni, Билайн, МегаФон и другие |
| История | 1,5 года на платных тарифах | От 30 дней на бесплатном до 3 лет на тарифе «Бизнес» |
| Где работает | Облачный сервис | Облако или коробочная версия на вашем сервере |
| Команда | Verbox | Решаем |
|---|---|---|
| 3 оператора | 2 610 ₽ | 590 ₽ |
| 5 операторов | 4 350 ₽ | 590 ₽ |
| 10 операторов | 8 700 ₽ | 1 990 ₽ |
Когда лучше Решаем
- В команде больше двух операторов: цена не растёт с каждым новым сотрудником.
- ИИ должен отвечать по вашей базе знаний на вашем ключе, без доплат за оператора.
- Нужны поп-апы и обратный звонок через вашу телефонию в одном виджете.
- Важна скорость сайта: виджет загружает чат только при открытии.
Как перейти за 15 минут
- Зарегистрируйтесь и добавьте сайт — 14 дней доступны все возможности.
- Соберите модуль: чат или мультикнопку с теми же каналами, что были в Verbox.
- Замените код Verbox на скрипт Решаем или установите плагин для вашей CMS.
- Пригласите операторов и включите уведомления в Telegram и браузере.
Частые вопросы
Есть ли в Решаем оплата за обращения, как в Verbox?
Нет. Есть бесплатный тариф на 100 диалогов в месяц и фиксированные тарифы за команду. Для небольшого потока обычно хватает бесплатного.
Работает ли Решаем с маркетплейсами?
Переписки с Ozon и Wildberries в Решаем нет. Если это основной канал продаж, удобнее Verbox или специализированные сервисы.
Откуда взяты цены Verbox?
С публичной страницы verbox.ru/price на 11 октября 2026 года. Актуальные условия уточняйте у Verbox.
Начните бесплатно. Платите, когда чат приносит пользу.
14 дней всех возможностей, затем можно остаться на бесплатном тарифе.
Бесплатный
Чтобы поставить чат на первый сайт и проверить спрос.
0 ₽/ месяц
- 1 оператор
- 1 сайт
- 100 диалогов/мес
- Онлайн-чат и мультикнопка
- История диалогов
- PWA оператора
Старт
Для небольшой команды продаж или поддержки.
590 ₽/ месяц
- 5 операторов
- 5 сайтов
- 2 000 диалогов/мес
- Все типы виджетов
- Рабочие часы и офлайн-сценарии
- CRM и аналитика
Команда
Для нескольких отделов и растущего потока обращений.
1 990 ₽/ месяц
- 15 операторов
- 20 сайтов
- 10 000 диалогов/мес
- Очереди и SLA
- API, webhooks и Telegram
- Отчёты и роли
Бизнес
Для большого числа сайтов и операторов.
6 990 ₽/ месяц
- 100 операторов
- 200 сайтов
- 100 000 диалогов/мес
- Приоритетная поддержка
- Расширенные лимиты
- Помощь с миграцией
Коробка
Для установки онлайн-чата в инфраструктуре клиента.
По запросуиндивидуальный расчёт
- Контур и число операторов — под проект
- Обновления и поддержка — по составу проекта
- Установка, миграция и обучение — в расчёте
Высокая нагрузка
Для большого трафика, нескольких контуров и специального SLA.
По запросуиндивидуальный расчёт
- Нагрузочный профиль под ваш трафик
- Выделенный контур и горизонтальное масштабирование
- SSO, миграция, SLA и сопровождение
Первый чат — сегодня
Создать бесплатный аккаунт