Отвечает по вашим знаниям
Бот опирается на статьи базы знаний и инструкции компании. Не знает ответа — не выдумывает, а передаёт диалог живому оператору.
ИИ-консультант для сайта
ИИ-консультант отвечает клиентам за секунды и знает, когда позвать человека.
Подключите свой ключ нейросети: бот отвечает по базе знаний и правилам компании, собирает контакты и передаёт диалог оператору, если вопрос сложный. Решаем не берёт наценку за ИИ.
- OpenAI, Claude, DeepSeek, YandexGPT, OpenRouter
- Обучение на закрытых диалогах
- Передача оператору по правилам
Учится на ваших чатах
ИИ разбирает закрытые диалоги и предлагает черновики статей с типовыми вопросами и ответами. Бот начинает их использовать только после вашей проверки.
Помогает команде
Оператор получает черновик ответа одной кнопкой, резюме диалога в карточку клиента и ИИ-аналитика, который отвечает на вопросы о ваших обращениях.
Частые вопросы
Сколько стоит ИИ-бот для сайта?
Функция входит во все тарифы Решаем, включая бесплатный. Оплачиваете только запросы к выбранной нейросети по тарифу провайдера — обычно это доли рубля за ответ.
Какие нейросети можно подключить?
Claude через официальный API, OpenAI, DeepSeek, YandexGPT, OpenRouter, ProxyAPI и любой OpenAI-совместимый адрес, например собственная модель в вашем контуре.
Бот не начнёт обещать клиентам скидки и сроки?
В инструкции бот получает запрет придумывать цены, сроки и обещания. Он отвечает только по базе знаний и правилам компании, а заказы, оплату, возвраты и жалобы сразу передаёт оператору.
Можно ли включить бота только ночью?
Да. Режим «Только когда команда офлайн» отвечает в нерабочее время, а режим «Подсказки операторам» вообще не пишет клиентам — только помогает команде с черновиками.
Где хранится ключ нейросети?
Ключ хранится в зашифрованном виде (AES-256-GCM) и не показывается повторно. Его можно заменить или отключить ИИ в любой момент.
Ваши диалоги — только ваши
Сотрудник одной компании не увидит данные другой.
Доступ к чатам, клиентам и файлам проверяется при каждом запросе. Украденная ссылка на файл быстро перестаёт работать, а действия администраторов остаются в журнале.
- Данные команд разделены
- Файлы открываются по временным ссылкам
- Резервные копии и сценарий восстановления
Начните бесплатно. Платите, когда чат приносит пользу.
14 дней всех возможностей, затем можно остаться на бесплатном тарифе.
Бесплатный
Чтобы поставить чат на первый сайт и проверить спрос.
0 ₽/ месяц
- 1 оператор
- 1 сайт
- 100 диалогов/мес
- Онлайн-чат и мультикнопка
- История диалогов
- PWA оператора
Старт
Для небольшой команды продаж или поддержки.
590 ₽/ месяц
- 5 операторов
- 5 сайтов
- 2 000 диалогов/мес
- Все типы виджетов
- Рабочие часы и офлайн-сценарии
- CRM и аналитика
Команда
Для нескольких отделов и растущего потока обращений.
1 990 ₽/ месяц
- 15 операторов
- 20 сайтов
- 10 000 диалогов/мес
- Очереди и SLA
- API, webhooks и Telegram
- Отчёты и роли
Бизнес
Для большого числа сайтов и операторов.
6 990 ₽/ месяц
- 100 операторов
- 200 сайтов
- 100 000 диалогов/мес
- Приоритетная поддержка
- Расширенные лимиты
- Помощь с миграцией
Коробка
Для установки онлайн-чата в инфраструктуре клиента.
По запросуиндивидуальный расчёт
- Контур и число операторов — под проект
- Обновления и поддержка — по составу проекта
- Установка, миграция и обучение — в расчёте
Высокая нагрузка
Для большого трафика, нескольких контуров и специального SLA.
По запросуиндивидуальный расчёт
- Нагрузочный профиль под ваш трафик
- Выделенный контур и горизонтальное масштабирование
- SSO, миграция, SLA и сопровождение
Первый чат — сегодня
Создать бесплатный аккаунт